中新網(wǎng)4月3日電 據(jù)長(zhǎng)三角鐵路官方微博消息，經(jīng)長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)全力排查并確認(rèn)安全后，長(zhǎng)三角地區(qū)受地震影響的相關(guān)線路已陸續(xù)開(kāi)通，列車(chē)運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù)中。鐵路部門(mén)已增開(kāi)改簽退票窗口，在候車(chē)室及時(shí)更新晚點(diǎn)車(chē)次信息，利用臨時(shí)車(chē)次牌引導(dǎo)旅客，在服務(wù)臺(tái)、檢票口等重點(diǎn)崗位增配人員力量，為晚點(diǎn)旅客提供應(yīng)急供餐服務(wù)，積極做好旅客出行相關(guān)工作。由此給旅客朋友出行帶來(lái)的不便，請(qǐng)您諒解！同時(shí)提醒旅客朋友們隨時(shí)關(guān)注列車(chē)時(shí)刻變化，具體情況詳見(jiàn)站車(chē)公告或撥打12306鐵路客服中心電話咨詢。

　　同時(shí)提醒各位旅客朋友在收到列車(chē)停運(yùn)短信，或在12306查詢到列車(chē)停運(yùn)信息后，可自車(chē)票發(fā)站乘車(chē)日期起的30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在全國(guó)各大火車(chē)站人工窗口、12306網(wǎng)站(12306手機(jī)APP)辦理全額退票手續(xù)，因列車(chē)停運(yùn)導(dǎo)致退票不收取退票費(fèi)。

　　旅客使用12306網(wǎng)站購(gòu)票證件，通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)或已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的車(chē)票，可通過(guò)12306網(wǎng)站先行辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi)，憑乘車(chē)人有效身份證件到車(chē)站指定窗口辦理退款手續(xù)。

　　請(qǐng)廣大旅客不要短時(shí)間內(nèi)集中到各大火車(chē)站窗口辦理退票和候乘，以免火車(chē)站人員高度聚集。并隨時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站及長(zhǎng)三角鐵路微博信息，妥善安排行程。