建有可供輪椅通行的無障礙通道；自助公共服務(wù)終端設(shè)備具備語音、大字等無障礙功能，或保留現(xiàn)場指導(dǎo)、人工辦理等傳統(tǒng)服務(wù)方式……近日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳、中國殘聯(lián)辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展殘疾人友好醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見》，要求更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善無障礙環(huán)境建設(shè)，切實(shí)改善殘疾人就醫(yī)體驗(yàn)。

　　無障礙環(huán)境建設(shè)法的落實(shí)，又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

　　2025年9月1日，無障礙環(huán)境建設(shè)法迎來施行兩周年。兩年來，隨著法律深入實(shí)施，殘疾人出行和參與的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，殘疾人居家、出行和社會參與的能力、便利度明顯提高，殘疾人權(quán)益得到有效維護(hù)。

　　殘疾人新需求得到更好回應(yīng)

　　“某些人在家里睡大覺，非要讓我來市場上買七夕禮物……”8月29日，視障博主、武漢理工大學(xué)安全科學(xué)與應(yīng)急管理學(xué)院博士研究生黃鶯發(fā)了一條記錄日常生活的短視頻。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，黃鶯被網(wǎng)友親切地稱為“拿著盲杖的小女孩”。她感受到，隨著無障礙環(huán)境建設(shè)法的深入實(shí)施，無障礙環(huán)境建設(shè)不斷完善，自己的生活變得更加便利。

　　“其實(shí)在上大學(xué)之前，我從來沒有使用過盲杖，但我覺得正是因?yàn)闊o障礙環(huán)境的不斷完善，才給了我獨(dú)立出行的勇氣和底氣?！秉S鶯說。

　　中國助殘志愿者協(xié)會無障礙環(huán)境促進(jìn)委員會副主任委員駱燕注意到，從去年開始，北京很多有高差的路口都變成了“零高差”，很多無障礙環(huán)境建設(shè)不達(dá)標(biāo)的地方都得到了優(yōu)化，殘疾人的出行環(huán)境變得更加順暢和安全。

　　十四屆全國人大二次會議期間，首位盲人全國人大代表王永澄拿到了盲文版的政府工作報(bào)告、全國人大常委會工作報(bào)告等大會文件。王永澄在接受記者采訪時感慨道，這是“看得見的幸福，摸得著的民主”，是對代表依法履職的支持和保障，是踐行全過程人民民主的具體體現(xiàn)。

　　中國殘聯(lián)維權(quán)部負(fù)責(zé)同志表示，近些年來，殘疾人無障礙需求由設(shè)施擴(kuò)展到信息交流、公共服務(wù)等社會生活各個方面，隨著無障礙環(huán)境建設(shè)法的有效實(shí)施，無障礙環(huán)境建設(shè)水平再上新臺階，殘疾人對無障礙環(huán)境建設(shè)的新需求新期待得到更好回應(yīng)。

　　科技讓無障礙體驗(yàn)持續(xù)升級

　　“您請右轉(zhuǎn)52度”“道路夾角偏離，請右轉(zhuǎn)106度”……在日常出行中，黃鶯經(jīng)常會在手機(jī)上使用地圖的無障礙導(dǎo)航功能。

　　“物理環(huán)境的無障礙，比如盲道的鋪設(shè)、智能紅綠燈的聲音提示、公交地鐵無障礙服務(wù)等，能夠?yàn)槲业莫?dú)立出行保駕護(hù)航。對盲人群體而言，信息環(huán)境的無障礙同樣至關(guān)重要，手機(jī)、電腦可以順暢讀屏，包括一些軟件的無障礙設(shè)計(jì)等，能夠讓我在學(xué)習(xí)中平等地獲取到信息，和大家一樣實(shí)現(xiàn)夢想?！秉S鶯說。

　　無障礙環(huán)境建設(shè)法施行以來，我國推進(jìn)無障礙科技賦能創(chuàng)新應(yīng)用加快發(fā)展，殘疾人參與社會生活更加便利。

　　中國殘聯(lián)副主席、副理事長李東梅在國務(wù)院新聞辦公室7月22日舉行的新聞發(fā)布會上介紹，通過開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動，目前有3000多家網(wǎng)站和手機(jī)App完成了改造，語音識別、文本轉(zhuǎn)換等功能上線。更多電視節(jié)目加配了字幕和手語。多地開展了藥品說明書適老化及無障礙改革試點(diǎn)，目前已經(jīng)有1765個藥品參與試點(diǎn)。相關(guān)企業(yè)公益無障礙導(dǎo)航已覆蓋69座城市，聽障人士呼救小程序和120報(bào)警平臺在多地啟用，智能化公交出行服務(wù)系統(tǒng)逐步推廣，科技讓無障礙體驗(yàn)持續(xù)升級。

　　無障礙法規(guī)政策體系更健全

　　7月31日，湖南省十四屆人大常委會第十七次會議表決通過《湖南省無障礙環(huán)境建設(shè)若干規(guī)定》(以下簡稱《若干規(guī)定》)?！度舾梢?guī)定》自2025年10月1日起施行。

　　湖南省現(xiàn)有各類殘疾人408萬人，60歲以上老年人1536萬人，失能失智老年人約300萬人，還有孕婦、傷患人員等，這一數(shù)量龐大的群體，對無障礙設(shè)施、無障礙服務(wù)有著現(xiàn)實(shí)的需求。針對無障礙環(huán)境建設(shè)中的突出問題，《若干規(guī)定》明確要求，加強(qiáng)無障礙設(shè)施建設(shè)、改造與監(jiān)督，加大無障礙信息產(chǎn)品供給，強(qiáng)化無障礙服務(wù)保障。

　　近兩年來，全國人大常委會、國務(wù)院在突發(fā)事件應(yīng)對法、《城市公共交通條例》等新制定和修訂的相關(guān)法律法規(guī)中，增加了無障礙條款。各地殘聯(lián)配合推進(jìn)完善地方立法，甘肅省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、湖南省已出臺無障礙環(huán)境建設(shè)地方性法規(guī)，山東省、廣東省等正加快推進(jìn)制修訂工作。

　　無障礙環(huán)境建設(shè)法施行以來，相關(guān)部門持續(xù)完善相關(guān)政策，有力促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。比如，交通運(yùn)輸部會同中國殘聯(lián)等6部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無障礙出行服務(wù)工作的通知》，對構(gòu)建無障礙出行服務(wù)體系等作出具體部署；工業(yè)和信息化部印發(fā)《促進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展工作方案》，系統(tǒng)謀劃信息無障礙發(fā)展及行業(yè)數(shù)字技術(shù)適老化工作；住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市無障礙設(shè)施建設(shè)工作的通知》，強(qiáng)調(diào)提升工程項(xiàng)目無障礙設(shè)施建設(shè)水平，新建、改建、擴(kuò)建的居住建筑、公共建筑等工程項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵通過開展城市無障礙設(shè)施專項(xiàng)體檢，有序推進(jìn)無障礙設(shè)施改造提升，強(qiáng)化無障礙設(shè)施建設(shè)全過程監(jiān)管。

　　“近年來，我國推進(jìn)無障礙法規(guī)政策體系進(jìn)一步健全，為無障礙環(huán)境建設(shè)提供有力法治保障?！敝袊鴼埪?lián)維權(quán)部負(fù)責(zé)同志說。

　　本報(bào)記者 蒲曉磊

　　來源：法治日報(bào)