舊家電換新埋單半月 消費者拿不到補貼 ——中新網(wǎng)

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        舊家電換新埋單半月 消費者拿不到補貼
      2010年05月19日 13:16 來源:南方都市報  參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

        事件:李小姐反映,5月1日在蘇寧電器福田群星廣場店參與家電以舊換新,買了臺2100多元的空調(diào)。買單后,員工說要上門收回舊電器后才能享受折舊和補貼,半個月過去了,沒人上門拉舊電視。

        記者跑腿:據(jù)李小姐介紹,參加以舊換新可省200多元,但買空調(diào)的錢必須先全額買單。當天參加活動的人多,商場員工說要過幾天才能安排人去她家收回舊電器。一周過去了,沒人來。5月8日,她撥通了蘇寧電器的客服電話,預約14日上門。14 日她在家等了1天,還沒人上門。次日她到商場,員工說沒接到下單,只能重新安排,但要到5月19日后才能去拉舊電視。

        5月16日中午,南方都市報記者來到蘇寧電器群星廣場店?照{(diào)專柜一蔡姓員工表示,顧客一買單,系統(tǒng)會自動下單,包括拉舊電器的手續(xù),最遲3天內(nèi)就能安排到顧客家里收回舊電器。

        結果:蘇寧電器群星廣場店施店長解釋,五一當天賣出3000臺空調(diào),事先有告知顧客,安裝和拉舊電器都會有所延遲。商場安排工作人員16日下午到李小姐家里拉電器,如果手續(xù)齊全,可以當場補貼款;蛘撸灰钚〗惆巡牧辖坏缴虉,可以馬上領到補貼款。李小姐接受施店長的提議。當天下午商場員工已把舊電視拉走。

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      【編輯:劉霏】
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      直隸巴人的原貼:
      我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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